Última actualización: 21 de enero de 2026
Esta traducción se proporciona por conveniencia. La versión en inglés es el documento legal oficial. View official English version
Última actualización: 20 de septiembre de 2024.
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Si tiene alguna consulta general relacionada con esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico aquí: privacidad@Sittsy.com. Esta dirección de correo electrónico se controla periódicamente y nuestro objetivo es responder a su consulta lo antes posible.
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; sin embargo, si le hacemos algún cambio importante, revisaremos la fecha en la parte superior de la política y podremos avisarle mediante un mensaje en nuestra Plataforma o enviándole un correo electrónico para que tenga la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigencia.
Si se opone a alguno de los cambios, tiene la oportunidad de eliminar su cuenta y cualquier información asociada. Una vez eliminados, sus datos no serán recuperables. Si desea ayuda con esto, envíe un correo electrónico a privacidad@Sittsy.com.
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Comuníquese con nosotros en privacy@Sittsy.com si i) se opone a algún cambio; o ii) necesita informarnos de cualquier cambio en sus datos personales durante su relación con nosotros.
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre usted a partir de la cual pueda ser identificado. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, incluso a través de:
- Interacciones directas. Recopilamos información suya cuando voluntariamente nos envía información directamente o a través de nuestra Plataforma. Para los Miembros, esto se refiere a los datos personales que usted proporciona cuando, por ejemplo; usted crea una cuenta, completa el perfil de un cuidador/publica una lista de propietario, o se comunica con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Para los Usuarios registrados, esto se refiere a los datos personales que usted proporciona cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma. Tanto para Miembros como para Usuarios Registrados, esto incluirá Datos de Marketing y Comunicaciones. - Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestra Plataforma, podemos recopilar automáticamente datos técnicos y de uso sobre su dispositivo, acciones y patrones de navegación. Por ejemplo, recopilamos información que puede incluir su dirección IP, el tipo de navegador, su ubicación, preferencias de idioma, información del dispositivo y tiempos de acceso. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento similares. El único propósito de recopilar pasivamente su información es mejorar su experiencia al utilizar nuestra Plataforma y/o Servicios. - Galletas. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra Plataforma y también podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Las cookies son ficheros con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en sus dispositivos. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar parte de nuestro Servicio. - Podemos recibir datos personales sobre usted de terceros y fuentes públicas, por ejemplo, el proveedor que realiza verificaciones de antecedentes. En este caso cumpliremos con todas las obligaciones necesarias en materia de protección de datos. - Si crea o inicia sesión en su cuenta a través de redes sociales (es decir, Facebook), tendremos acceso a ciertos datos personales de ese sitio, como su nombre e información de cuenta, de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho sitio de redes sociales.
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus avisos de privacidad. Cuando abandona nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
Como parte de su membresía de cuidador, podemos brindarle la posibilidad de publicar en su cuenta de redes sociales (es decir, Facebook) que está realizando un asiento en particular, una vez que haya recibido su correo electrónico de confirmación de asiento de nuestra parte.
Como parte de su Membresía de propietario de hogar y mascotas, le brindamos la posibilidad de proporcionar datos personales para obtener referencias externas que se pueden agregar a su perfil como parte de su proceso de verificación. Esto implica que usted nos proporcione los datos personales de estos árbitros externos para este fin. Por la presente usted confirma que tiene su consentimiento para hacer esto.
Como parte de su membresía para ofrecer servicios de cuidado de mascotas, tiene la posibilidad de proporcionar datos personales a un proveedor externo que llevará a cabo verificaciones para detectar condenas y delitos penales. Luego, el tercero nos proporcionará esa información.
Como parte de su Membresía, puede i) dejar una reseña o dar su opinión sobre otro Miembro; o ii) puede recibir una reseña o comentarios de otro Miembro. Esto implicará el procesamiento de sus datos personales. Le recomendamos que no incluya ninguna información personal al escribir una reseña o dar comentarios.
No procesamos activamente ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye, por ejemplo, detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).
Si no proporciona datos personales cuando se le solicita, es posible que no podamos i) ejecutar el contrato que tenemos (o estamos intentando celebrar) con usted; y/o ii) comunicarnos de otro modo con usted; y/o iii) proporcionarle nuestros Servicios.
A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que procesamos sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. Envíe un correo electrónico a privacy@Sittsy.com si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar sus datos personales.
- Proveedores de servicios: podemos compartir su información personal con proveedores externos y otros proveedores de servicios que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, que pueden incluir servicios de correo, procesamiento de pagos, verificaciones de cuidadores, banca, publicidad, prevención de fraude, alojamiento web, pasarela de pago o servicios de análisis. - Otros usuarios. Cierta información de sus datos personales puede compartirse con otros usuarios de la Plataforma como parte del funcionamiento normal de los Servicios (por ejemplo, su foto de perfil cargada, perfil/lista de niñera será accesible para todos los usuarios). - Asesores profesionales: podemos compartir su información personal con nuestros abogados, contadores, aseguradoras y otros asesores profesionales en la medida que lo necesitemos (por ejemplo, para defendernos de reclamaciones legales). - Socios comerciales: podemos compartir su información personal (como datos de contacto) con nuestros socios comerciales cuando sea necesario en el curso normal de nuestro negocio. - Compradores y terceros en relación con una transacción comercial: su información personal puede divulgarse a terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio. - Aplicación de la ley, reguladores y otras partes por motivos legales: podemos compartir su información personal con terceros según lo exige la ley o si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las autoridades; (ii) detectar e investigar actividades ilícitas e incumplimientos de acuerdos; y/o (iii) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Sittsy, sus usuarios u otros. - Otros miembros del grupo Sittsy: podemos compartir su información personal con nuestros afiliados (por ejemplo, cuando brindan servicios en nuestro nombre) o cuando dicho intercambio sea necesario de otro modo de acuerdo con los usos establecidos en el Anexo 1.
Puede solicitar más información enviando un correo electrónico a privacidad@Sittsy.com. Para su información, consulte la lista que incluye, entre otros, nuestros proveedores externos que procesan sus datos personales.
Tiene derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, en particular según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Tiene los siguientes derechos:
- Para solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “Solicitud de acceso del sujeto”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente. - Solicitar confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales. - Solicitar la corrección de tus datos personales que consideres inexactos. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted. Sin embargo, es posible que necesitemos verificar su identidad y la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione. - Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales, por ejemplo: i) cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos; ii) cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo); iii) donde podamos haber procesado su información ilegalmente; iv) cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por motivos legales específicos. Estos motivos le serán notificados en el momento de su solicitud. - Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Esto le permite oponerse al procesamiento de sus datos personales si considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, aquí puede ser cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, es posible que tengamos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que pueden anular su derecho a oponerse. - Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le da la opción de solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: i) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; ii) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos; iii) cuando necesite que guardemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, p. para establecer o defender reclamaciones legales; o iv) usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos. - Solicitar la transferencia de sus datos personales. Si nos solicita que lo hagamos, le proporcionaremos a usted o a un tercero de su elección sus datos personales en un formato de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que usted inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos, o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted. - Retirar el consentimiento al tratamiento de tus datos. Si nos solicita que lo hagamos, ya no procesaremos sus datos. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, no podremos proporcionarle los Servicios. Además, te avisaremos de ello en el momento en que retires tu consentimiento. - Que no se tome una decisión sobre usted basándose únicamente en el procesamiento automatizado.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, en primera instancia, envíenos un correo electrónico a privacy@Sittsy.com utilizando el formulario Solicitud de acceso del sujeto .
Le responderemos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su solicitud. En ocasiones, podemos tardar más de 30 días si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acercarse a la ICO, así que envíenos un correo electrónico a privacy@Sittsy.com en primera instancia.
Podemos utilizar sus datos personales para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o qué puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).
Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si i) nos ha solicitado información; o ii) si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso; o iii) registrado para una promoción; y, en cada caso, usted no ha optado por no recibir ese marketing.
No compartimos sus datos personales con terceros, sin embargo, brindamos a los Miembros acceso al área del panel "Ofertas cuidadosamente seleccionadas para usted". Estas ofertas provienen de terceros que creemos que pueden brindarle productos o servicios que puedan ser de su interés.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes electrónicos (por ejemplo, correos electrónicos) en cualquier momento (i) haciendo clic en los enlaces para cancelar la suscripción en cualquier mensaje electrónico que se le envíe o (ii) contáctenos utilizando los detalles en la sección Contáctenos de la Plataforma con su solicitud para cancelar la suscripción a nuestra base de datos.
Solo para informarle, si decide cancelar su suscripción, no solo ya no recibirá ningún correo electrónico de marketing, sino que tampoco recibirá ningún correo electrónico nuestro, incluidos, por ejemplo, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, correos electrónicos de alerta diaria para cuidadores, correos electrónicos que le notifiquen sobre un mensaje de otro miembro y cualquier correo electrónico relacionado con su cuenta, es decir, sus notificaciones de renovación automática.
Si desea seguir recibiendo únicamente correos electrónicos relacionados con su cuenta (es decir, no correos electrónicos de marketing), comuníquese con nosotros en privacy@Sittsy.com.
Utilizaremos proveedores de servicios externos con sede fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE) y esto implicará la transferencia de sus datos personales fuera del Reino Unido y el EEE. Por ejemplo, nuestros proveedores de servicios externos tienen operaciones en los EE. UU. En consecuencia, los datos transferidos podrán no ser tratados y protegidos de la misma forma que se establece en esta Política de Privacidad. Debe tener en cuenta que si su información se transfiere a un país fuera del Reino Unido y del EEE, es posible que ese país no tenga leyes de protección de datos adecuadas ni salvaguardias apropiadas.
Muchos de nuestros miembros tienen su sede fuera del Reino Unido y el EEE. Esto significa que si se comunica con otro de nuestros miembros, sus datos personales pueden transferirse fuera del Reino Unido y el EEE. En consecuencia, los datos transferidos podrán no ser tratados y protegidos de la misma forma que se establece en esta Política de Privacidad. Debe tener en cuenta que si su información se transfiere a un país fuera del Reino Unido y del EEE, es posible que ese país no tenga leyes de protección de datos adecuadas ni salvaguardias apropiadas.
Sin embargo, cuando transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido y el EEE, nos aseguraremos de que se les brinde un grado similar de protección mediante la implementación de al menos una de las siguientes salvaguardas:
- Mediante la transferencia de datos personales a países que el ICO y la Comisión Europea, en su caso, hayan considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. - Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la ICO y la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido y Europa.
Envíenos un correo electrónico a privacy@Sittsy.com si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del Reino Unido y el EEE.
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, alteren o divulguen accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Sin embargo, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar que partes no autorizadas no puedan anular esas medidas.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes internos.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de cumplimiento, gobierno, legales y/o regulatorios, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Si tiene alguna consulta sobre cómo se procesan sus datos personales, puede enviar una Solicitud de acceso del sujeto. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer sus derechos legales). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer sus derechos legales). Esta es una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información, en relación con su solicitud, para acelerar nuestra respuesta.
En el futuro podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.
Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo, y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, envíenos un correo electrónico a privacidad@Sittsy.com.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
Nuestra Plataforma y/o Servicios no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos relacionados con personas menores de 21 años. Si descubre que un niño menor de 13 años o un miembro menor de 21 años nos ha proporcionado información personal sin un consentimiento válido, envíenos un correo electrónico a Privacy@Sittsy.com.